Capacitación

Modelo Construccionista de Formación

La metodología de Capacitación de Asciende está basada en el desarrollo de competencias personales y profesionales bajo un Modelo Construccionista de Formación. Esta modalidad permite tener sesiones de alta participación de los colaboradores a través de dinámicas basadas en actividades lúdicas, motivacionales y andragógicas para un aprendizaje significativo y vivencial.

Liderazgo y Gestión de Equipos

  • Neuroliderazgo.
  • Liderazgo.
  • De Líder a Coach.

Integración y Desarrollo de Equipos

  • Team Building.
  • Trabajo en Equipo.
  • Importancia de la Imagen Profesional y Personal.

Administración de Recursos

  • Administración del Tiempo.
  • Administración por Objetivos.
  • Mapas Mentales.

Cultura y Desarrollo Organizacional

  • Formación de Instructores.
  • Formación de Auditores Internos.
  • Supervisión Efectiva.
  • Plan de Vida y Cultura Organizacional.

Desarrollo del Talento Humano

  • Motivación y Superación Personal.
  • Toma de Decisiones.
  • Aspectos Claves de una Entrevista Laboral.

Comunicación y Habilidades Interpersonales

  • La Magia de la Comunicación.
  • Manejo de Situaciónes Extraordinarias.
  • Trabajo Bajo Presión.
  • Ortografía y Redacción.
  • Venta Especializada al Cliente Mexicano.
  • Calidad y Calidez en Ventas.
  • Paquete Top Sellers.
  • Atención Telefónica en Ventas.

Habilidades Gerenciales y de Supervisión.

  • Seminario de Habilidades Gerenciales.
  • Seminario de Habilidades de Supervisión.

Planeación Estratégica

  • Estrategia de Planeación.

Gestión Comercial y Ventas

  • Cómo Venderle a un Mexicano.
  • Neuroventas.
  • Ventas de Alto Impacto.
  • Ventas de Alto Impacto SPA.
  • Venta Especializada al Cliente Mexicano.
  • Calidad y Calidez en Ventas.
  • Paquete Top Sellers.
  • Atención Telefónica en Ventas.
  • Habilidades de un Supervisor en Ventas.
    • Perfil y Habilidades del Supervisor.
    • Rol y Proyección de un Buen Supervisor.
    • Técnicas de Supervisión.
    • Conceptos Financieros de la Venta.
  • Despertando al Vendedor.
    • ¿Quién Soy y Dónde estoy en Ventas?
    • Mi Imagen y lo que Proyecto al Vender.
    • Mis Objetivos y Logros Profesionales en Ventas.
    • Manejo del Estrés en las Ventas.
  • El Arte de Vender (el gran proceso de la venta)
    • Bienvenida en Ventas.
    • Investigación del Cliente.
    • Presentación del Producto.
    • Manejo de Objeciones.
    • Cierre de Ventas.

Calidad en el Servicio

  • Atención Esmerada a mi Cliente Mexicano.
  • Calidad en el Trabajo y en el Servicio.
  • Calidad y Calidez en Atención Telefónica.
  • Manejo de Quejas.
  • Cápsulas de Excelencia en el Servicio al Cliente.
    • Un Profesional en el Servicio.
    • Etiqueta Telefónica y por Radio.
    • Atención a Clientes.
    • Servicio Personalizado.
    • Escuchando al Cliente.
    • Lenguaje Corporal.
    • Tú Tienes el Control.
    • El Don de la Palabra.
    • Conquistando al Cliente.
    • Todos los Clientes son Especiales.

Sensibilización Personal

  • Inteligencia Emocional.
  • Cambio de Hábitos Mentales.
  • Sensibilización al Cambio.
  • Outplacement.

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