Servicios de Consultoría y Capacitación

La mejor opción para lograr la excelencia laboral y el crecimiento empresarial de su negocio.

Asciende

Agradecemos su interés y confianza en Asciende, una empresa de Grupo Argos. A continuación le presentamos la lista de opciones para brindar el servicio de Capacitación, Consultoría y Desarrollo Empresarial a su organización.

Asciende: Inversion, Experiencia y Desarrollo Integral

Cursos de Capacitación

Liderazgo y gestión de equipos

  • Neuroliderazgo.
  • Liderazgo.
  • De Líder a Coach.

Integración y Desarrollo de Equipos

  • Team Building.
  • Trabajo en Equipo.
  • Importancia de la Imagen Profesional y Personal.

Administración de Recursos

  • Administración del Tiempo.
  • Administración por Objetivos.
  • Mapas Mentales.

Comunicación y habilidades Interpersonales

  • La Magia de la Comunicación.
  • Manejo de Situación de Extraordinarias.
  • Trabajo bajo presión.
  • Ortografía y Redacción.

Gestión Comercial y Ventas

  • Cómo venderle a un mexicano.
  • Neuroventas.
  • Ventas de Alto Impacto.
  • Ventas de Alto Impacto SPA.
  • Venta Especializada al Cliente Mexicano.
  • Calidad y Calidez en Ventas.
  • Paquete Top Sellers.
  • Atención telefónica en Ventas.
  • Habilidades de un Supervisor en ventas.
    • Perfil y habilidades del Supervisor.
    • Rol y proyección de un Buen Supervisor.
    • Técnicas de Supervisión.
    • Conceptos Financieros de la Venta.

Calidad en el Servicio

  • Atención esmerada a mi Cliente Mexicano.
  • Calidad en el Trabajo y en el Servicio.
  • Calidad y Calidez en Atención Telefónica.
  • Manejo de Quejas.
  • Capsulas de Excelencia en el Servicio al Cliente.
    • Un profesional en el Servicio.
    • Etiqueta telefónica y por radio.
    • Atención a clientes.
    • Servicio personalizado.
    • Escuchando al cliente.
    • Lenguaje corporal.
    • Tú tienes el control.
    • El Don de la Palabra.
    • Conquistando al cliente.
    • Todos los clientes son especiales.

Habilidades Gerenciales y Supervisión

  • Seminario de Habilidades Gerenciales.
  • Seminario de Habilidades de Supervisión.

Planeación Estratégica

  • Estrategia de Planeación.

Cultura y Desarrollo Organizacional

  • Formación de instructores.
  • Formación de auditores internos.
  • Supervisión Efectiva.
  • Plan de Vida y Cultura Organizacional.

Sensibilización personal

  • Inteligencia Emocional.
  • Cambio de Hábitos Mentales.
  • Sensibilización al cambio.
  • Outplacement.

Desarrollo del Talento Humano

  • Motivación y Superación Personal.
  • Toma de decisiones.
  • Aspectos claves de una Entrevista Laboral.
  • Despertando al vendedor.
    • ¿Quién soy y donde estoy en Ventas?
    • Mi imagen y lo que proyecto al vender.
    • Mis objetivos y logros profesionales en Ventas.
    • Manejo del Estrés en las Ventas.
  • El arte de vender(el gran proceso de la venta)
    • Bienvenida en Ventas.
    • Investigación del Cliente.
    • Presentación del Producto.
    • Manejo de Objeciones.
    • Cierre de Ventas.

Herramientas de Consultoría

Desarrollo de la Calidad y el Servicio

  • Diseño e Implementación de Estándares de Servicio de Calidad Mundial
  • Auditorias de Estándares de Calidad y Servicio. (Supervisión de Campo y/o Mystery Shopper)

Desarrollo Ejecutivo

  • Coaching Ejecutivo.
  • Coaching Empresarial.
  • Reingeniería de procesos comerciales.

Herramientas de Desarrollo Empresarial

Desarrollo organizacional

  • Evaluación de Desempeño.
  • Investigación de Sueldos y Salarios.
  • Manuales Operativos.
  • Detección de Necesidades de Capacitación.
  • Clima laboral.

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